Wyszukiwanie po tagu
Redukcja dysonansu poznawczego
autor Administrator, opublikowano
Od dawna trwają poszukiwania formuły skutecznej sprzedaży i obsługi klienta. Wiele szkół "sztuki sprzedawania" w swoich "receptach" na sprzedawanie zwraca pierwszoplanową uwagę na potrzebę wysłuchania klienta. Gdyby dokładniej przyjrzeć się co to znaczy, nasuwa się hipoteza, że być może u podstaw umiejętnego sprzedawania leży mechanizm redukowania przez klienta własnego dysonansu poznawczego. « Poprzednia
Następna »